新快报讯 记者李佳文 通讯员陶涛报道 1月31日（除夕），中国东航广东分公司高效保障了一例人体捐献器官运输任务。通过让“救命器官”顺利搭乘航班，比预计到达时间提前了46分钟到达上海，为挽救生命抢得宝贵时间。

除夕上午10时30分，中国东航广东地服席位收到95530客服热线转发的保障人体捐献器官运输通知，一名携带人体捐献器官（肝脏）的旅客将乘坐12时30分起飞的FM9308航班前往上海。旅服值机柜台工作人员陈云云立即联系旅客，得知捐献器官进行摘除手术后预计11时离开医院，最快12时左右抵达广州白云机场。由于还要办理交接手续，通过安检等流程，抵达登机口可能已经超过了飞机正常关闭舱门时间。

陈云云获悉后，立即向地服部总值班上报。经过决策决定：生命至上，对FM9308航班进行调时，延迟关闭舱门时间20分钟，等待该例人体捐献器官。同时，地服部启动“绿色通道”流程，地服员陈云云立即为旅客预留前排座位，方便抵达后尽快下飞机。

11时50分，陈云云接到陈女士传递来的消息，“由于捐献器官摘除手术有所延迟，预计12点才能离开医院，能否协助改签下一个航班？”陈云云在确认了医护工作者及捐献器官信息后判断，从南沙区到白云机场将近98公里的路程，可以改签到FM9314航班。地服部立刻恢复原FM9308航班可准点起飞，再次启动快速“绿色通道”流程，协助旅客办理好改签到FM9314航班的手续，并提前将各类手续也重新办理。

13时36分，地面服务人员和陈女士终于在机场出发厅门口接到了医护人员送达的人体捐献器官。做好交接手续后，地面服务人员一路小跑带领他们办理申报手续、通过安检、乘坐摆渡车，顺利于13时58分抵达远机位与乘务组做好交接手续，交待抵达后安排优先下飞机，由虹桥地服部门接力保障工作。

14时30分，FM9314航班一分不差地准时在广州白云国际机场起飞，经过1小时29分钟的飞行，于15时59分落地上海虹桥机场，比预计到达时间提前了46分钟，为挽救生命抢得宝贵时间。

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