消费投诉无处受理?权益受损有苦难言?每逢“3·15”国际消费者权益日，公众的视野都会聚焦到消费者权益的保护上来。在今年“3·15”国际消费者权益日即将来临之际，新快报一如既往向广大市民发布消费侵权线索征集令，同时联合广东经济科教频道、DV现场、黑猫投诉广东站及相关职能部门，形成维权合力，切实维护消费者合法权益。

■采写：新快报记者 林钢威

近年来，随着经济发展、技术进步以及消费业态的快速升级，不同程度上满足了消费者个性化、多样化消费需求。但是资本的“野蛮生长”和“无序扩张”使得一些平台和经营者违背“科技向善”的伦理价值追求，对消费者的消费信息、消费心理、消费行为、消费能力等进行不当采集、筛选、使用，破坏了公平竞争、诚实信用的市场秩序和安全便利、放心舒心的消费环境。消费领域假冒伪劣、虚假宣传、支付风险、信息泄露、霸王条款、涉疫情诈骗新套路等损害消费者权益的情况时有发生，预付式消费、老年人消费、网络消费等领域投诉频发，消费者的安全权、知情权、公平交易权、监督权等得不到充分实现， 很多消费领域不公平的问题依然存在，消费者要求被公平对待的呼声更加强烈。

中国消费者协会日前公布2022年全国消协组织消费维权年主题为“共促消费公平”。中消协和全国消协组织将夯实消费公平基础，引导节约适度、绿色低碳消费，促进可持续消费。围绕新能源汽车、网络游戏、校外培训、老年消费、未成年人消费、残疾人消费、农村消费、个人信息保护、预付式消费、公共服务消费等领域开展民生领域消费监督活动，守护安全底线，共促消费公平。

新快报作为一个有责任的新闻媒体，一直坚持为维护消费者的合法权益发声。自2012年起，新快报推出“新快315”栏目以来，已为众多的消费者解决了生活、工作中遇到的消费投诉。本栏目围绕消费与生活，关注出行安全、医疗安全、食品安全等多领域的内容，维护消费权益，为百姓发声。

如果您在住房、金融、美容、汽车、家装、家电、食品、旅游等消费过程中遭遇了权益侵害，或是在某些新型消费领域、消费方式上吃亏上当，抑或是您了解某些行业中不为人知的消费陷阱、黑幕，请您马上联系新快报，我们将第一时间与您联系，或派记者深入调查暗访，或联合相关部门及时跟进，在知名律师及消费领域学者的帮助下，为维护您的正当权益而倾尽全力。

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