广州在公园景区设服务质量义务监督员工作站
发布日期: 2022-02-11 06:20:13 来源: 新快报

新快报讯 记者王彤 李小萌 通讯员穗林园宣报道 2月10日上午,广州市林业和园林局在白云山风景名胜区、珠江公园、流花湖公园、越秀公园及广州动物园5个公园景区同时举行林业园林服务质量义务社会监督员工作站揭牌仪式。

去年底,广州市林业和园林局举办第六届监督员成立大会,原广东省政协常委孟浩获得义务监督员新身份。当时他就提出,如何让社会知道你是监督员?“我建议建立义务监督员的工作联络站,一方面是监督员之间有相互的了解和沟通,另一方面让市民百姓看到林园局有心有意通过监督员去接受社会各方面的意见。”孟浩说。广州市林业和园林局党组书记、局长蔡胜立即回应:马上落实。“20天不到,中间还有一个春节,监督员工作站就成立了。”孟浩高兴地说。

“作为监督员,希望为市民和主管单位之间提供桥梁,进一步发挥我们的作用。”中山大学生命科学学院教授、博士生导师杨中艺同时也是广东省环境教育促进会会长。2022年初,广州开放了24个公园草坪给市民搭帐篷。“省环境教育促进会对此做了一个线上调查,调查报告最近也交给了市林园局。”杨中艺指出,共有4000多位市民反馈了意见,绝大多数市民看好这项措施,不过在具体的操作中,部分市民希望能够有更加周到的制度安排等。“我们提出建议,尽可能在人流量少的草坪来开展活动,或者局限于一定空间,不全面铺开,这样对不搭帐篷的市民来讲,影响会更小一点。与林园局有关领导沟通后,他们表示,未来将在试点基础上进行完善,希望更多倾听市民意见,把这项工作做得更好。”

原市政协委员韩志鹏当了四届的义务监督员。“去年我发现白云山深山里有人乱搭乱建,将它发到群里去后,半个小时就有回应。工作人员并非简单地拆了,而是了解了市民需求后的整改,改造成游客休憩的地方,很舒适。”韩志鹏透露,义务监督员有个群,谁发现问题就马上发到群里面,林园部门的反应也非常迅速。

据蔡胜介绍,市林业和园林局自成立之初开始聘请服务质量义务社会监督员,至今已是第六届。10多年来,监督员们一直高度关注、热心参与林业园林建设和管理工作,积极主动反映问题、建言献策,极大地促进了林业园林系统服务群众水平,也推动了社会公众有效参与林业园林工作。工作站建成后,将搭建起一座沟通义务监督员和市民群众的桥梁,进一步拓宽林业园林系统收集社会公众意见的渠道。

“我们的180位义务监督员,来自于不同的区域界别,都是行业代表,社会联系广泛,具有很强的交融性,能够充分反映社会各界的意见,是广州市林业园林社会监督的一支重要力量。希望义务监督员们能充分借助这个平台,发挥好联结纽带和监督作用,一方面帮助林业园林部门及时发现问题,有的放矢加以改进;另一方面也帮助我们倾听来自群众的声音,做到问计问策问需于民,使林业园林工作以人为本,能更接地气、顺民意、暖民心,同时还请大家帮助我们向市民群众宣传林业园林相关政策和法律法规,普及林业园林科学知识,激发社会公众参与林业园林建设和保护的热情,”蔡胜说。

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