新快报讯 解决群众饮水安全问题，事关民生福祉，白云区龙归街道自 2020 年 7 月成立以来，借助农村改水工程建设的政策利好，将"集资房通水到楼改造到户"工作列入街道重点项目，重点推进。近日，困扰辖内 12 个老旧集资房小区群众近 20 年的通水难问题得到有效解决，190 栋共 7000 多户集资房居民"通水到户"，直接喝上市政自来水，解决了群众急难愁盼的烦心事。

针对居民住户反映的通水难问题，街道成立专项工作小组，组织居委会、物业管理处进行碰头，掌握集资房小区居民入住情况，发动居委会、物业管理处以及党员志愿者，积极践行脚勤、嘴勤和手勤的工作方法，采取包片包栋的方式，向集资房住户进行摸排调查，听取意见建议，同时了解小区管理配套等方面的问题，掌握第一手资料，为后续的通水到户工作提供决策参考。

同时，街道积极探索居民自治模式，着力破解楼表后户表供水管网自筹资金改造到户的问题，推动居民积极参与。街道专项工作组深入一线做通群众工作，一方面，宣传《民法典》《广州市物业管理条例》有关规定，让住户深入了解相关法规及义务，户户推进，尽快解决资金筹集问题，另一方面，通过居民提议、召集居民群众、物业公司及施工方反复讨论，充分听取民意等流程，将资金使用全过程"阳光化"运作，将居民群众关心的改造流程、工序及方案等关键信息及时公示通报，并做好政策宣传和解释，将尊重民意、汇集民智、凝聚民力、改善民生贯穿工作之中，充分调动居民积极性、主动性，形成共建共治共享的良好氛围。通过宣传发动，居民自筹资金 335 万，为"通水到户"的管道改造工作提供有效的资金保障。

针对集资房小区管理配套不到位，小区协商议事平台不完善的情况、街道统筹协调，上下联动，搭建起集职能部门、物管、施工方及群众的多方沟通平台，确保信息互通，加快项目推进。一方面，联合上级有关部门、自来水公司，针对表后"通水到户"管道改造的问题，街道多次召开会议共同研究，并提出改造建议和技术支持；另一方面，召开多方代表洽谈会，多次召集属地居委会、物业公司、业主代表进行对接，积极督促物业公司履行相应职责，并指导及召开业主会议商讨资金筹集及使用问题，会后对物业公司的落实情况进行督办，及时了解资金筹集的具体进度和使用情况。由于宣传到位、改造过程公开透明，群众自愿参与改造意愿高涨，其中，汇雅花园、九龙花园等 20 多栋业主同意书的一次性签署率高达 90%，为我街后续的户表供水管网改造工作起到模范带头作用。

文图：新快报记者 李应华 通讯员 韦赛 龙笑碧

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