新快报讯 自今年 1 月 7 日起，规划和自然资源领域 178 项事项纳入全流程网办事项清单（第二批），加上去年已纳入清单的第一批 14 项，白云区实现了规划和自然资源领域依申请政务服务事项 100% 全流程网办、全城通办、跨域通办，持续推进营商环境数字化转型，助推重点项目建设加速。

近 200 事项可全程网上办理

全流程网办，指的是申请人只需登陆广东政务服务网找到办理事项，根据提示填写相关信息并上传申请材料，即可完成网上申办。待案件办结后，按短信指引登陆广州市民网即可调阅和下载审批结果，无需再到政务窗口入件和取件，真正实现群众办事"一次不用跑"。

在过去，规划和自然资源领域依申请政务服务事项众多，流程复杂。2021 年，广州被列入首批国家营商环境创新试点城市，市规划和自然资源局随即启动改革，出台系列改革新举措。

自 2021 年 9 月起，市规划和自然资源局白云区分局（以下简称"区规资局"）认真贯彻上级部署，落实"建设用地（含临时用地）规划许可证核发""建设工程规划类许可证核发"等 14 项事项推行全流程网办改革（第一批）。

从今年 1 月 7 日起，该局又进一步将 178 项事项纳入全流程网办事项清单（第二批），包括"申请、调整或确认建设用地规划条件""建设工程规划条件核实合格证核发"等，从而实现了规划和自然资源领域依申请政务服务事项 100% 全流程网办。

与此同时，为普及便民利企新举措，提高政策知晓度，区规资局派驻白云区政务服务中心窗口人员积极服务，以网上办理为原则，线下办理为例外，主动引导企业使用广东政务服务网申办业务。

近期，江高镇泉溪经济联合社办事人欧先生来到白云区政务服务窗口，申请出具江高镇江府路北面新建商业项目用地的《划拨决定书》和《建设用地规划许可证》。区规资局的窗口人员了解需求后，便仔细介绍全流程网办改革举措，指引欧先生在网上提交申请材料，查阅和下载审批结果，体验改革所带来的便利。而欧先生所办理的事项，自提交材料后仅用 6 个工作日便成功办结。

下足绣花功夫优化营商环境

白云区的规划和自然资源领域依申请类政务服务事项，不仅实现了 100% 全流程网办，同时实现的还有 100% 全城通办、100% 跨域通办。

区规资局相关负责人介绍，申请人在全国各地均可随时申请业务，跨城可办、市域一体、就近可办、多点能办，不受行政区划和职权分工限制。具体来说，申请人在市外可通过全程网办方式跨域通办，在市内可通过全程网办方式全城通办，从而降低办事成本，提高办事效率，有效满足各类市场主体和广大人民群众就近办事需求。

"提高政务服务的质量和效率，不断提升企业获得感，是优化营商环境举足轻重的一环。"该负责人表示，区规资局坚持以人民为中心的发展思想，认真推进落实规划和自然资源领域依申请政务服务事项 100% 全流程网办、全城通办、跨域通办，着力解决好人民群众关心、关注的突出问题，不断提高政务服务便利度，提升企业群众获得感。

尤其是当下，白云区正处于经济社会发展的关键时期，明确要打造" 6+6 "现代产业体系，"一园一城一示范区"等重大发展平台的建设更是如火如荼，急需在营商环境的改革上得到支持，在规划和自然资源领域提升办事效率。

区规资局近年亦树牢"人人都是营商环境，处处优化营商环境"的服务理念，下足绣花功夫精雕细琢，狠抓营商环境 4.0 改革落地见效，多措并举推进"清风用地""一件事一次办""交房即交证"等审批制度改革，促进政务服务高效便捷，成为唯一一个连续三年被白云区政务服务数据管理局评为年度优秀进驻部门、行政审批"绿色通道"优秀部门的区内单位。

下一步，区规资局将顺应营商环境 5.0 改革趋势，按照市规划和自然资源局部署，以国家营商环境创新试点城市建设为抓手，以造福人民为最大政绩，创新工作思路，迭代升级举措，持续以信息共享共通赋能优质高效政务服务，助力广州打造全国优化营商环境"策源地"和"试验田"。

文图：新快报记者 李应华 通讯员 陈亮嘉 郑小玲 伍世柱

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