“保险公司4S店维修意见不统一，车主无法取车”后续

新快报讯 记者李超朝报道 《新快报》报道的雷女士车辆方向机受损，保险公司和4S店就是否修或更换问题产生争议的事件(详见2022年3月3日09版《4S店说要更换，保险公司说没必要》)有了新进展。3日上午，雷女士向记者表示，保险公司已同意给她更换方向机，她的维权终于有了结果。

雷女士表示，保险公司给她打电话，同意更换方向机。4S店也给她回电，4S店在向厂家订购方向机配件，估计两个月内方向机更换完毕。3日下午，保险公司回复记者称，保险公司已和4S店、车主三方沟通，达成一致解决方案。同意4S店给雷女士更换方向机。

雷女士说，她的汽车在4S店呆了将近两个月，从2月18日起开始维权，先后向12345、12315、12378、95511、400988818热线致电寻求帮助，漫漫维权路，最终在媒体介入后维权成功。

雷女士称，她不想向法院提起诉讼，诉讼时间长，耗精力。新快报帮她维权成功，她感到非常开心。“你们记者采访后，保险公司不久便将理赔告知书通过微信发送给我。因为你们的介入，最终保险公司同意更换方向机，谢谢你们。”雷女士对新快报记者说。

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