新快报讯 3 月 4 日，怀孕 35 周的左女士从外地返穗，居家隔离期间需要产检。黄埔区文冲街的网格员接到需求电话后立即上报社区，同时向街道三人小组反馈情况，积极联系相关部门。次日，黄埔区妇幼医院妇产科医生穿上防护服，带着专业的胎心监护仪器、血压器等产检设备，上门为左女士完成了产检。

做好老人、孕产妇等特殊群体的服务保障工作，是疫情常态化防控下基层社区的一道必答题。黄埔区文冲街道积极加强网格党组织建设，激活社区内部特色服务团队，发挥基层党组织和居住地党员模范带头作用，做精做细做实重点人群服务。街道通过上门走访、电话联系、微信群上报等途径，不定期更新辖内孕产妇、肾透析患者、肿瘤化疗患者、残疾或卧床老人、高血压活糖尿病等慢性病患者和其他需按时就医患者等六类台账，将实际居住地、定点医院、住院需求、人群特征、三人小组对点联系方式等信息一一对应，及时获取服务诉求、实时掌握居民需求，制定疫情防控应急处突可行方案，确保"有人在、随时呼、方便用"。

瑞东花园社区是广州市大型保障性住房生活小区。东花园社区党支部书记、居委会主任许美娟介绍，目前小区住户有 8600 余人，社区成立了 13 个网格党支部和 10 支党群服务队，发动 400 余人提供特殊人群关心关爱、垃圾分类、宠美家园、应急处置等个性化服务。自 2021 年 9 月网格党组织建设以来，瑞东花园社区累计报到 252 名党员。"超过 40% 的居住地党员踊跃参与各项社区志愿服务，各项志愿服务报名热情持续高涨。"许美娟说，"我们还拓宽资源，将附近航海学院的师生等志愿者吸纳进党群服务队伍中，支部共建，积极打造‘共建共治共享’的基层社会治理格局。"

"按照‘一图一册一表’，我们做好辖区内医护、警务、专干、法务等力量摸查，组建以驻地居民为主体的维稳、物资配送、医护服务、核酸检测等 4 类共 228 个小组，额外储备 12 名核酸采样后备力量，联动科室提前落实应急处突部署。"文冲街道公共服务办公室主任刘志宇说，街道定期组织培训，进一步完善基础工作台账，并为上述人员配备 1 人 1 套防控应急包，内有防护服和 N95 口罩等防护装备。

"在网格化管理中，我们将数据用活用好，动态管理各类数据，不断健全信息报送反馈渠道。"刘志宇表示，文冲街道通过网格包干，每周更新 13 本人口底册，重点建立"特殊人群服务双名单制"，安排双报到党员就近包干服务对应的特殊人群，确保一旦启动封控管理，特殊人群需求有回应，服务有保障。

文图：新快报记者李应华 通讯员 周翼 范敏玲

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