新快报讯 记者从广州市社会组织管理局了解到，面对严峻复杂的疫情防控形势，广州的广大社会组织在从严从紧做好疫情防控工作的同时，积极响应属地党委政府的号召，第一时间、同频同调参与抗"疫"。据初步统计，4 月 8 日以来超过 100 家社会组织，主动支援封控区、管控区、防范区的疫情防控一线，先后发动党员、社工、志愿者 5000 多人次就地服务、外围支援，积极协助开展疫情防控工作；社会组织党员主动"下沉"社区，共为 248 万名居民提供生活保障、心理疏导、核酸辅助等暖心服务。

星夜集结，全民核酸的"协助员"

社工服务机构、慈善组织、志愿组织、行业协会商会和社区社会组织等社会组织积极发动，要求做好核酸、自身防控的前提下，主动参与社区志愿服务。

4 月 8 日晚白云区首先开启全员核酸检测，白云区青年志愿者协会立即号召广大青年志愿者星夜集合，不到 24 小时就发动了青年志愿者上岗 1446 人次，积极协助参与核酸检测、封控区物资配送等服务。广州市社会组织联合会党委、广州市启创社会工作服务中心作为海珠区"青年地带"项目承接社会组织，第一时间响应海珠区号召，党员社工、团员社工迅速投身海珠区的抗疫工作。他们说，自己经历了去年的防疫支援，也参与过琶洲展馆紧急核酸检测任务，深知即时响应的必要性，"在这一刻，我们都是努力守护美好家园、携手齐心抗疫的战士。"党员社工带领志愿者团队在素社街道藤球馆、琶洲建设者之家、南华西街、南石头街和凤阳街等核酸现场，耐心为居民讲解指导生成核酸码，认真查验健康码与行程码，确保核酸检测点秩序井然，保障信息登记与核酸检测高效并行。

白云区太和镇工商业联合会、白云区云城街工商业联合会等白云区内街镇商会积极发动会员企业为疫情防控一线人员捐赠爱心"送清凉"，不仅为核酸检测点送去清凉饮料、能量饮品，全力支持核酸检测点物资保障，还为冒着炎热天气持续奋战在疫情防控一线的医护人员、基层干部、社区工作者、公安干警、志愿者以及前来进行核检采样的市民群众送去了冰块"神器"，帮助现场人员消暑降温。4 月 9 日至 12 日，白云区太和镇工商业联合会共发动会员捐赠消暑冰块约 400 吨。

热线畅通 居民群众的"暖心人"

"您好！这里是红棉热线，有什么可以帮到您？"自广州各区陆续发布全员核酸检测通知后，扎根服务在越秀、黄埔和番禺的广州市普爱社会工作服务社全力保障 8 个"红棉守护"热线全线畅通，通过"红棉守护"热线与每一位兜底对象和社区其他困境对象取得联系，了解他们的防疫情况及困难，积极做好情绪疏导、防疫支持、生活保障支持等服务。4 月 8 号以来共接到群众求助 762 次，其中关于核酸检测、疫苗接种、管控出入咨询 665 次；此外还积极参与现场防疫工作或线上为居民答疑，关于核酸检测、疫苗接种、管控出入咨询 39016 人次；紧急介入服务 108 次，其中包括外出就医指引、隔离情绪疏导、长者误入管控区、协助派出所处理未成年案件等。

广州市心明爱社会工作服务中心派驻榄核镇社工服务站的社工第一时间与居家隔离的居民建立"你呼我办"关系，协助村居做好资源协调，保障隔离人员居家生活所需。还积极为居家隔离人员提供代购、代收快递、代喂养家禽、代打理农务等代办服务，努力解决居家隔离人员生活的不便。

广州市巾帼社会工作服务中心上线"玫瑰 FM 一期一会"线上电台栏目，与玫瑰家庭在线上电台分享疫情消息，关注关爱玫瑰家庭心理情绪，鼓励玫瑰家庭保持乐观心态面对疫情，传递暖心牵挂与关爱。

出钱出力，物资保障的"生力军"

除了支援一线抗疫，社会组织充分发挥自身职责及优势。广州市肉菜市场行业党委、广州市肉菜市场行业协会早在 3 月 16 日就发布倡议，要求肉菜市场行业"两新"组织全体党员及从业人员要密切关注重点区域动态，准确把握人民生活需求，加大粮食、蔬菜、肉、禽、食用油、蛋、盐等民生必需品的备货量及补货频次，切实满足重点区域市民的基本生活需求；坚持诚信经营，自觉做到明码标价，不囤积居奇、不涨价。4 月 9 日，市肉菜市场行业党委、市肉菜市场行业协会再次号召全行业凝心聚力做好全市"菜篮子""米袋子"保障供应和食品安全任务，坚决打赢疫情防控阻击战。

广州连锁经营协会迅速制作《抗疫保供 商超在行动》，主动宣传协会各大连锁商超会员加派人力备货，不分昼夜、线上线下全力配送，确保民生必需品不断档、不脱销的积极行动，回应社会关切。

白云区个体劳动者协会、白云区私营企业协会发动会员企业响应号召，链接对口帮扶贵州地区居民种植的果蔬产品 2000 吨左右，为区内封控区、管控区的疫情防控生活物资提供保障。白云区物流商会协助行业管理部门，深入位于白云区重点高速路出入口的朝阳、庆丰、广清、北村、石湖等核酸检测点，看望慰问疫情防控一线工作人员，送上矿泉水和清凉饮品等日常所需物资，携手支援抗击疫情。

广州市华新公益基金会向海珠区沙园街社区慈善基金捐赠抗疫善款 10 万元，以实际行动推进社区人群实现疫苗接种和管控闭环全覆盖，助力重点场所和重点行业的防控管理，为社区基层筑起坚实防疫屏障。

采写：新快报记者 麦婉诗 通讯员 廖培金

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