新快报讯 近日，广州疫情防控加码。作为民生企业，叮咚买菜第一时间响应保供需求，多措并举，全力守护广州市民的“菜篮子”和“米袋子”。

4月9日晚，广州市白云区和越秀区宣布开展全员核酸检测。当晚，叮咚买菜华南事业部即成立了一支跨部门保供专项组，将保供需求列为最高优先级别，采购、生产、物流各环节由专人对接；制定“3+1”保障方案，来保障人、货、场的正常流通。

货物流通方面，叮咚买菜协同算法、调拨、采购多部门，除了根据大数据预判次日需求外，还根据当日实际需求量及时加单，确保各个站点货源充足，如遇特殊情况则启动站点间调拨。场地流通方面，提前协调站点临时存货空间，扩大交接空间，同时做好防疫工作，保证环境卫生。据统计，4月10日-13日期间，叮咚买菜广州区域共补货超500吨。

此外，为充分保障市民在多种情况下的物资需求，叮咚买菜提前制定了4种物资包：主打方便速食的调味品速食包、主打日常的大米食用油物资包、主打营养均衡的肉蛋奶卤味包、主打膳食均衡的蔬果组合包，让广州市民吃饱吃好。

流通方面，提前和街道、社区、小区建立联系，摸排小区管控政策、配送要求，并提前联系部分三轮车或小型四轮车，如遇批量订单配送需求，及时投入使用。同时，和政府部门保持积极沟通，采取多种措施，包括为一线员工发放“通行证”、和其它平台合作、科学调度运力、从别的区域引入运力等，尽全力保障用户正常下单收货。

外卖配送最后一公里关键在“人”。为了保证运力，叮咚买菜实行灵活的运力分配制度。如站点有受疫情影响无法正常上班的人员，则会迅速动员抽调区域内其他人手支援，同时，在华南事业部各个城市之间实行运力调转，如若其中一个城市运力需求较大，则会迅速调转其他城市运力去支援。同时，加大紧急招聘、内推的力度，充实一线队伍，增加面包车等大容量运输车辆。

作为最后一公里配送的主力，小哥返岗后的住宿备受关注。为此，叮咚买菜提前做好应急预案，到站点辐射范围酒店摸排，每个站点最少联系2家可供住宿的宾馆，用于应对突发情况，确保工作人员夜有所栖。

采写：新快报记者 郑志辉

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