新快报讯 为加大推动政府职能转变和"放管服"改革力度，南沙从企业群众需求侧出发，深入推进"一件事"改革，全方位构建"一件事"极简审批服务体系，打破部门与领域的壁垒，通过事项梳理整合，再造办事流程，加强部门协同，实现"一件事"在网上全流程"一次办"。"一件事"线下"一窗受理"，线上"一网通办"，配套智能导办，实现一次申请、一次办结，企业群众办事就像"网购"一样简单方便。

对企业群众来讲的办一件事，而与之对应的却是政府多个部门多个事项，为了破解办事群众进多扇门、排多回队、上多张网、报多次材料的难题，南沙区政务服务数据管理局全方位构建"一件事"极简审批服务体系：一是打破按部门或权力类别供给服务的传统模式 , 根据时间顺序和逻辑关系梳理服务事项，形成全生命周期矩阵式办理导图，为办事群众提供更集成、更直观的服务指引。二是围绕个人从出生到养老的 9 个阶段 364 项服务事项，以及企业从开办到注销的 6 个阶段 624 项服务事项，"串联"改"并联"，系统集成 30 个主题分类，实现精准服务的结构化管理目标。三是推动业务数据跨层级、跨部门流动，嵌入身份认证、电子证照、智能表单等应用，提供全流程、数字化、可视化导办服务，实现"一件事"在网上全流程"一次办"。

目前，南沙已落地实施 100 个"一件事"改革主题服务，涉及不动产交易、税务办理、电水气报装等高频业务，办理环节平均压缩 47% 以上、申报材料平均减少 18% 以上、办理时间平均压缩 35% 以上 , 以矩阵效应不断放大"一件事"极简审批服务体系带来的服务质效，跑出政务服务"南沙速度"。

在南沙区政务服务大厅，前来办事的企业、群众随时能体验到了"一件事"极简审批服务体系带来的一流办事体验。广州市鸿成房地产开发有限公司职员林先生开心地告诉记者，"每次来南沙政务中心办事，都能感受到办事效率的提升！我今天办的房屋建筑工程规划许可证和施工许可证并联审批"一件事"，之前是分成 2 个事项，都要单独去办理，而且会重复提交一些材料，今天我在这一个窗口交一套材料就全部搞定了，2 天就能拿到结果，等待的时间也比之前短了好多，真是太方便了！政府用心，企业省心！"林先生补充到。

下一步，南沙将继续以"一件事一次办"改革为抓手，突出对企业群众生产生活密切相关的事项，持续梳理改造，纳入"一件事"事项清单管理，从而带动南沙"放管服"改革、政府职能转变、行政效能提升、营商环境优等各项工作整体水平的全面提升，进一步优化政务服务环境，不断提升企业群众的获得感。

采写：新快报记者 朱清海 通讯员 周仁海

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