焦点速读:热心照顾手术后旅客,高铁车长好样的!
发布日期: 2022-08-11 15:37:43 来源: 新快报


【资料图】

新快报讯 “车长、车长,谢谢你们一路上的照顾,让我们母女感到特别温暖!”在广州南站,乘客梁女士拉着G79次车长戴丽的手,久久不愿松开。

8月8日,广九客运段高铁动一车队值乘G79次列车,北京西站开车后不久,一名满脸焦急的女乘客找到列车员,说:“我的女儿刚刚做完手术,身体不好,一等座坐着不太舒服,能不能办理商务座的升舱。”列车员李明花接到旅客求助后,立即拿起对讲机将情况报告给青年党员车长戴丽。

戴丽接到消息后立即赶往2号车厢了解情况。经交谈得知,该女士姓梁,她的女儿叫静雯,今年14岁,刚刚在北京做完手术,身体比较虚弱,两腿暂时还不能弯曲,坐在一等座不太舒服。当天她们要赶回广州,做进一步的康复治疗。

考虑到旅客的实际情况,车长戴丽立即查看商务座座位的预售情况,确定有空余位置后,于是为她们办理了升舱业务,并贴心地让梁女士陪同照顾。在协助小静雯步行至商务车舱途中,车长戴丽见到小静雯行走过程中出现头晕、站不稳等情况,马上将其背在身上,同时嘱咐列车员李明花在后面扶着,直至送到座位上。

一路上,只要车长戴丽忙完手上的工作后,都会第一时间过来询问小静雯的情况,看看是否需要帮助,并给俩母女送上了热茶。细心的戴丽还提前联系了广州南站,报告了重点旅客情况,请求协助出站。

17时38分,列车停靠广州南站,车站工作人员早已经在站台上等候,戴丽将小静雯搀扶下车,交到车站工作人员手中。临别之际,梁女士对着我们列车工作人员不停致谢,

新快报记者了解到,在广九客运段值乘高铁动车上设立了党员责任岗和党员责任区,当乘务员中有3名及以上党员时,还会成立临时党支部,在值乘中积极发挥党员标杆的示范引领作用。

采写:新快报记者 许力夫 通讯员 黄伟伟

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