为全面提升客户线上服务，德马工业全新升级了手机端服务。界面简洁、服务高效的轻量级“德马工业”微信小程序已正式上线，客户无需下载APP，直接用微信扫码或搜索“德马工业”小程序即可享受服务。

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“德马工业”微信小程序都有哪些独特的亮点呢，快来一起了解一下吧

亮点一：模块清晰，一键直达

“德马工业”微信小程序通过“一镜到底”的简洁设计，提供更加轻便的使用体验。打开首页，首先是产品选型、产品详情、样册下载、订单跟踪、应用案例、常见问题、驱动卡使用指引和图纸下载八大核心功能入口，帮助用户一键直达功能服务界面。

八大功能模块的下方，是客户使用频率最高的“订单跟踪”和“图纸下载”入口：客户可在首页直接输入德马工业订单号，即可跟踪到对应订单的详细进度；而直接输入德马工业产品代码，即可直达对应产品的图纸下载详情页面。

再往下滑动，则是“驱动卡使用指引”和“产品常见问题”列表，客户可以在首页直接选择想要了解的内容，点击进入详情页。

亮点二：功能全面，体验升级

“德马工业”微信小程序是一个功能型的服务平台，将PC端的所有服务全部移植到手机端，将为您提供从售前的产品选型，产品参数详情查询，到售中的样册/图纸下载，再到售后的订单跟踪等全方位的服务。通过“产品选型”模块，简单输入/选择输送场景和输送物信息，系统将快速为您推荐合适的辊筒产品型号，并可链接到对应图纸下载页面；通过“图纸下载”模块，输入/选择产品参数，各种格式的2D/3D图纸就可发送到您的邮箱，还可通过邮件进行询价；通过“订单跟踪”模块，输入德马工业订单号，即可查询该订单的生产进度、物流信息、装箱详情、开票进度以及检测表单等相关信息。

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除此之外，还比PC端增加了“应用案例”、“常见问题”、“驱动卡使用指引”等功能。“应用案例”模块为大家呈现了德马工业几大类辊筒产品在各终端行业的具体应用；“常见问题模块”则集合了平时客户咨询较多的辊筒产品问题，大家可以通过搜索关键词查找到对应的问题和答案；“驱动卡使用指引”模块则集成了电动辊筒各类驱动卡的指导视频、使用手册及常见问题，通过图文、视频结合的方式，为您提供更直观的指导。

亮点三：反馈简便，售后无忧

细心的用户会发现，“德马工业”微信小程序首页底部增加了“我要反馈”功能，可支持文字、图片和视频形式的反馈，如客户在项目现场遇到问题，都可及时拍摄并上传反馈，我们将安排专人给您回复和处理。

“德马工业”微信小程序充分发挥小程序轻量便捷的优势，为您提供更全面高效的手机端线上服务，我们诚邀您体验，并将您的真实使用体验和宝贵建议通过小程序“我要反馈”渠道反馈给我们。

文章来源：德马工业

图片来源：德马工业

转载平台：微信公众号

责任编辑：朱晓裔

审 核 人：李峥

标签： 德马工业 微信小程序