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新快报讯 2 月 7 日，广州市白云区黄石西路石夏路交会处，有一位青少年因事故摔倒，下班途中的白云湖街社工服务站凌社工、梁社工发现后，毫不犹豫伸出援手。目前，青少年出院在家休养，已无大碍。

当天晚上 6 时许，凌社工和梁社工骑电动车回家途中，在黄石西路石夏路交会处桥底发现一青少年躺倒在地，不能起身，一辆自行车倒在不远处。

社工立刻上前查看情况，根据校服初判青少年就读于附近的中学，便向其询问家长和老师电话，帮其联系家属。等待期间，社工蹲在青少年旁边耐心与其沟通，了解意外发生经过并安抚其情绪。

据悉，青少年伤势严重，身体疼痛完全不能移动，但担心受到家长责骂，一直不愿透露电话。社工一方面不断运用倾听、同理等专业技巧，耐心安抚青少年的情绪，缓解恐慌和焦虑。一方面通过同行、公众号等方式联系学校，尝试尽快通知家属前往现场，最终顺利与家属取得联系。待家属到达现场后，社工鼓励、协助青少年与家属反馈事情经过，陪伴青少年及家属等待救护车的到来。

离开时青少年与社工交换了联系方式，以便日后遇到心理、生活困惑时能再次沟通。这次暖心救援受到围观群众点赞，彰显出社区工作者乐于助人的好风尚，弘扬了社会正能量，是社区工作者为民服务不求回报的道德操守体现。

文图 新快报记者 李应华 通讯员 王倩

审发：黄越尧     编辑：曾贵真     校对：任倩妮

标签： 社区工作者 黄石西路